매년 529억 원, 내가 충전해둔 돈이 안내도 없이 사라지고 있다는 사실, 알고 계셨나요?
교통카드, 카카오페이, 네이버페이, 배달앱까지… 우리 일상에서 쓰는 ‘선불전자지급수단’ 대부분에는 5년의 유효기간이 있습니다.
그런데 많은 사람들이 이 사실을 모르고 지나쳐, 나도 모르게 내 돈이 증발하고 있죠.
2025년부터는 이런 피해를 막기 위해 ‘소멸 안내 의무화’ 제도가 시행됩니다.
이 글에서는 내 잔액을 확인하고 소멸을 막는 방법을 핵심만 콕콕 짚어 알려드립니다.
✅ 선불전자지급수단, 이게 다 해당됩니다
- 카카오페이 머니 / 네이버페이 / 토스포인트
- 티머니 / 캐시비 / 지역교통카드
- 배달의민족 충전금 / 포인트 적립 서비스
한 번이라도 미리 돈을 충전해두고 사용하는 방식이라면 대부분 여기에 포함돼요.
충전 후 5년간 사용하지 않으면, 아무런 안내 없이 소멸되고, 그 돈은 사업자 수익으로 전환됩니다.
⏰ 2025년부터는 ‘소멸 안내’가 의무입니다
제도 핵심 요약:
소멸 사전 안내 | 소멸 1년 전부터 최소 3회 알림 의무화 |
알림 방식 | 문자, 이메일, 앱 푸시 등 다양한 채널로 발송 |
실물 카드 표시 | 굵고 큰 글씨로 소멸시효 안내 문구 필수 표기 |
약관 기준 | 표준 약관에 소멸시효 명시 의무화 |
소멸 금액 활용 | 공익 목적 사용 및 투명 공개로 신뢰 강화 |
이제는 사용자 입장에서 더 명확하게 정보를 받아볼 수 있어 ‘내 돈’ 관리가 수월해집니다.
🔍 지금 당장 확인해야 할 체크리스트
✅ 앱에서 잔액 확인하기
- 카카오페이/네이버페이: [내 정보] → [잔액 보기]
- 교통카드(Tmoney/캐시비): 전용 앱 설치 후 카드번호 등록
✅ 최근 거래내역 살펴보기
- 마지막 결제일이 5년 이상 지났다면 소멸 임박 가능성 있음
✅ 알림 설정 켜기
- 앱에서 마케팅 수신 동의 또는 알림 설정 ON
✅ 무기명 카드라면 등록 필수
- 무기명 교통카드는 안내를 받을 수 없습니다
- 실명 등록 또는 앱 등록 필수
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 소멸된 금액도 돌려받을 수 있나요?
A. 일반적으로는 불가능하지만, 고객센터 문의 시 예외적으로 환급된 사례도 있습니다.
Q. 자녀의 교통카드도 안내를 받을 수 있나요?
A. 등록된 카드만 가능, 무기명은 불가합니다.
Q. 어떤 알림이 오나요?
A. 문자, 이메일, 앱 알림 등 사용자가 자주 확인하는 방식으로 최소 3회 발송됩니다.
🆚 개선 전후 비교 한눈에 보기
소멸 안내 | 없음 | 최소 3회 알림 의무화 |
실물 카드 표기 | 없음 | 굵은 글씨로 소멸시효 명시 |
약관 명시 | 선택사항 | 표준약관에 명확히 표시 |
소멸 잔액 사용처 | 사업자 수익 | 공익 목적 활용 및 공개 |
🧠 마무리: 내 돈, 내가 직접 챙겨야 합니다
요즘은 소액이더라도 여러 앱과 카드에 돈이 흩어져 있기 때문에 잊기 쉽습니다.
하지만 그게 모이면 1년에 529억 원이 날아갑니다.
✔️ 가끔은 앱을 열어 잔액과 거래내역을 확인하세요.
✔️ 알림 설정도 꼭 켜두고, 무기명 교통카드는 실명 등록을 추천합니다.
지금 당장 3분만 투자해서, 잔액 확인해보세요.
모르면 손해입니다. 아는 만큼, 지킬 수 있어요 💰
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